市行政審批局運行管理工作成效顯著

　　為(wei) 持續推進行政審批製度化、規範化、高效化、廉潔化運行，市行政審批局通過建章立製、線上線下督辦監督和開展群眾(zhong) 滿意度回訪等措施，在行政審批運行管理方麵取得了階段性成果，為(wei) 打造高效便捷的政務環境助力添彩。

審批效能持續提升

　　一是定製度規範運行。製定更新了《審批局業(ye) 務用章及行政審批類文書(shu) 管理製度》《行政審批事項業(ye) 務工作會(hui) 規範與(yu) 流程》《行政審批服務AB崗工作製度》《行政審批事項監督檢查辦法》《一體(ti) 化在線政務服務平台運行管理製度》《關(guan) 於(yu) 進一步規範審批流程環節的通知》《審批局政務服務“體(ti) 驗-反饋-整改-評價(jia) ”閉環工作機製》《審批局第三批審批事項“即來即辦”通知》等文件，業(ye) 務審批不斷規範。二是改革促效能提升。通過“證照分離”、“一業(ye) 一證”和“高效辦成一件事”等改革，優(you) 化了流程、壓縮了辦理時限，達到了“五減”效果。審批局318個(ge) 高頻事項平均時限壓縮了89%,環節壓縮了29％，材料壓縮了21％，梳理高頻事項一次性告知清單197項，“秒批秒辦”事項達到68項，工作質效顯著提升。

督辦監督機製形成

　　一是平台辦件督辦常態化。依據《一體(ti) 化在線政務服務平台運行管理製度》，全年登陸一體(ti) 化在線政務服務平台2000餘(yu) 次，查看辦件情況，對“今日到期件”預警提醒督辦270餘(yu) 次，下發問詢函5份，整改完畢5件。每周例會(hui) 通報督辦情況，超期件下降90%以上。二是審批辦件監督全覆蓋。落實“一查一看一回訪”工作機製，對所有業(ye) 務股室辦件進行了檢查，共開展集中檢查6次、個(ge) 別檢查7次，印發通報函6份，做到了監督全覆蓋。

群眾(zhong) 滿意度穩步提高

　　全年對各股室辦件回訪1300餘(yu) 次，電話回訪634次，回訪群眾(zhong) 對辦件過程是否滿意、是否存在“吃拿卡要”、“黃牛”“黑中介”等情況，企業(ye) 和群眾(zhong) 滿意度達到99%以上，對審批局工作認可度大幅提高。

　　下一步，永濟市審批局將積極關(guan) 注群眾(zhong) 在審批政務服務領域的急難愁盼問題，多措並舉(ju) 解決(jue) 企業(ye) 和群眾(zhong) 辦事難、辦事慢和辦事繁的突出問題，努力打造高效便捷的政務環境。

　　作者：張棟輝