訴調對接架橋梁握手言和熄糾紛

    2025年2月13日，城西司法所專(zhuan) 職人民調解員陳潼蘭(lan) 受邀kaiyun体育登入口市人民法院訴調對接事務中心，以一名人民調解員的身份，介入了一起訴前調解案件。

    調解室裏，雙方當事人剛一落座，便紛紛訴說著各自的委屈。這起糾紛的雙方當事人，一方是小區居民，另一方是小區的物業(ye) 服務公司。事情的起因是部分居民長期拖欠物業(ye) 費，物業(ye) 公司無奈之下將多名居民告上法庭。居民們(men) 滿心委屈：他們(men) 認為(wei) ，物業(ye) 公司進駐小區後，在環境衛生、小區管理、配套服務等其他方麵都存在諸多問題，甚至因物業(ye) 工作不到位，導致有居民摔傷(shang) 的情況。憤怒之下，居民們(men) 聯合起來抵製繳納物業(ye) 費。而物業(ye) 公司也滿腹苦水，雙方矛盾不斷發酵，這一拖就是三年。

    今年年初，物業(ye) 公司決(jue) 定撤出該小區，於(yu) 是將拖欠物業(ye) 費的居民集體(ti) 訴至永濟市人民法院。調解員陳潼蘭(lan) 到場後，首先與(yu) 法官溝通調解思路，詳細了解事件的起因和經過。隨後，她決(jue) 定將雙方當事人分開調解。按照特事特辦的原則，她針對居民的矛盾點和訴求進行深入溝通，耐心傾(qing) 聽他們(men) 的聲音，同時又與(yu) 物業(ye) 服務公司的代理律師探討解決(jue) 方案。

    經過長達四個(ge) 小時的不懈努力，雙方終於(yu) 達成一致意見：物業(ye) 公司接受業(ye) 主提出的減免方案，業(ye) 主們(men) 也當場繳納了拖欠的物業(ye) 費。這場持續三年之久的物業(ye) 糾紛，終於(yu) 畫上了圓滿的句號。

    調解結束後，調解員陳潼蘭(lan) 對業(ye) 主們(men) 說道：“我是一名黨(dang) 員，也是一名居民，我非常理解大家的不滿，但物業(ye) 服務並非隻是簡單的打掃衛生和清理垃圾，它其實涵蓋了許多方麵。希望大家能夠多一些理解和包容，遇到問題時，要通過法律途徑來解決(jue) ，而不是意氣用事。”

    這起糾紛的圓滿解決(jue) ，是陳潼蘭(lan) 調解員與(yu) 法官用智慧與(yu) 真情化解矛盾的生動寫(xie) 照。她們(men) 不僅(jin) 為(wei) 居民和物業(ye) 公司搭建了溝通的橋梁，更用實際行動詮釋了人民調解員與(yu) 基層法官的責任與(yu) 擔當。在她們(men) 的努力下，這場糾紛不僅(jin) 得到了妥善解決(jue) ，更讓雙方當事人在矛盾中學會(hui) 了理解與(yu) 尊重，讓法律的溫度在基層社會(hui) 治理中得以傳(chuan) 遞。

    調解工作雖小，但意義(yi) 非凡。它不僅(jin) 是解決(jue) 矛盾糾紛的手段，更是社會(hui) 和諧的潤滑劑。陳潼蘭(lan) 調解員用她的耐心、智慧和真情，為(wei) 社會(hui) 的和諧穩定貢獻了自己的力量，也讓我們(men) 看到了人民調解員在基層社會(hui) 治理中的重要作用。這不僅(jin) 是一個(ge) 法律案件的結束，更是一個(ge) 全新社會(hui) 的開始——一個(ge) 充滿理解、包容與(yu) 法治精神的和諧轄區正踏著春天的腳步徐徐走來。